Jak se pozná skvělý Clinical Trial Manager?

Předpokládejme, že máme dva čerstvé Clinical Trial Managery. Oba pracovali na pozici monitora dlouhé roky a mají tedy spoustu zkušeností z terénu. Prošli nějakým tím auditem, vedli studie v různých fázích i indikacích.

Řešili s centry kvanta issues a odchylek od protokolu. Nespočetněkrát centra vybírali, iniciovali i uzavírali. Jsou tedy teď na stejné startovací úrovni při vstupu na manažerskou pozici.
V tuto chvíli se naplno projeví jejich skutečná schopnost vést tým.

 

Projekťák A

🔸 Staví se vůči týmu do pozice nadřazenosti.
🔸 Svému týmu přeposílá e-maily ze studijního managementu bez bližšího vysvětlení.
🔸 S týmem se nevidí, jak je rok dlouhý.
🔸 Protokol moc nezná, protože je přesvědčený, že je to práce monitora.
🔸 Nezvednete zadek ze židle, i když situace volá po accompanied visit.
🔸 Stěžuje si na monitora line managerovi, aniž by dal nejprve zpětnou vazbu monitorovi.
🔸 Kašle na ocenění úspěchů týmu.

Projekťák B

🔹 Udává svému týmu jasný směr a cíl.
🔹 Jeho tým přesně ví, co a kdy má udělat.
🔹 Předává týmu aktuální informace na pravidelných schůzkách.
🔹 Věří v kompetence členů týmu a efektivně deleguje úkoly.
🔹 Svůj tým motivuje a podporuje ho v obtížných situacích.
🔹 Umí pozorně naslouchat a vždy si na své lidi najde čas.
🔹 Jede s monitorem na problémové centrum a pomůže mu s řešením situace.
🔹 Oslavuje se svým týmem všechny dílčí úspěchy.

Který projekťák dovede studii úspěšně a včas do cíle? K jakému projekťákovi se budou monitoři s radostí vracet? Kdo z nich bude mít přirozenou autoritu?

Odpověď na tyto otázky je zřejmá.

Já jsem se to taky musela naučit. Mé začátky na pozici projekťáka byly krušné. Nikdo mi neřekl, jak mám tuto roli vykonávat. Prostě jsem do ruky dostala job description a konej. Přistoupila jsem k tomu s nejlepším svědomím, přesto metodou pokus-omyl. Velice brzy jsem ale přišla na to, co funguje a co naopak můj tým rozhodí.

 

Clinical Trial Manager by měl být především

dobrým člověkem,

který jde svému týmu příkladem.